Política de Envio
Política de Envio
1. Prazo de processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado em até 1 a 3 dias úteis. Esse é o tempo necessário para separação, embalagem e envio.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço informado e a modalidade de frete escolhida.
O prazo estimado é informado no momento da compra.
3. Formas de envio
Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.
4. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP, peso e dimensões do produto.
5. Código de rastreamento
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
6. Tentativas de entrega
As transportadoras geralmente realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.
7. Endereço incorreto ou incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto no momento da compra.
Caso o pedido retorne devido a erro no endereço, o reenvio poderá ter custo adicional.
8. Atrasos na entrega
Embora trabalhemos para cumprir todos os prazos, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:
- Greves
- Problemas logísticos
- Condições climáticas
Nesses casos, prestaremos suporte para acompanhar a situação.
9. Pedidos extraviados
Se houver confirmação de extravio pela transportadora, será feito o reenvio ou reembolso ao cliente.
10. Dúvidas e suporte
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos à disposição para ajudar.