FAQs

1. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. Os pagamentos são processados com segurança.

2. Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia de acordo com sua localização e é informado no momento da compra.

3. Como posso acompanhar meu pedido?
Após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega.

4. Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas para todo o território nacional.

5. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução dentro de até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

6. O produto tem garantia?
Sim, todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação.

7. Quanto custa o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no seu CEP.

8. Meu pagamento foi recusado, o que fazer?
Verifique os dados informados ou tente outra forma de pagamento. Se o problema persistir, entre em contato conosco.

9. Como entro em contato com o suporte?
Você pode falar conosco por e-mail ou WhatsApp. Respondemos o mais rápido possível em horário comercial.

10. Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com produtos originais e de qualidade garantida.